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两万元买品牌家具 竟然一半“山寨货”

作者:雷森那来源:佛山市雷森那家具有限公司 日期:2017-2-26

  花两万元购买的某品牌家具,居然有一半是源自小作坊的“山寨货”。在集北工商所介入调解后,商家终于同意了任女士的退货要求。

    家住集美的任女士近日在某品牌专柜订购了全套家具,包括儿童床、大床、餐桌、沙发、书桌、床头柜等,总价20000元。一个月后,商家将家具送货上门,任女士的先生现场检查后发现,虽然这些家具与订购时看到的款式一模一样,但部分家具显然并非该品牌的产品。任女士向商家提出质疑,谁知对方虽然承认“确有部分家具是由小作坊生产”,但仍然一口保证“材料与质量绝对没问题”,拒绝了任女士的退货要求。无奈之下,任女士只好拨打12315热线向工商部门投诉。

    接到投诉,集北工商所的工作人员在对情况进行调查后,对商家以次充好侵犯消费者合法权益的行为进行了严厉批评。经过工商部门的调解,商家同意对小作坊生产的家具予以退货,退还任女士人民币共计10000元。对于商家委托小作坊生产加工“山寨”品牌家具的不法行为,工商部门目前还在进一步调查中。

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